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Technical SupportKUKA Technical Support는 프로젝트의 계획 수립 단계에서부터 시운전, 생산 지원에 이르는 전 과정을 24시간 핫라인을 통해 지원하고 있습니다. 이러한 완벽한 지원은 시스템의 최대 가용성을 보장하기 위한 당사 컨셉의 일부에 불과합니다. KUKA 서포트 서비스에 대한 개요는 아래의 링크를 참조하시기 바랍니다: |
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현장 서비스
약 30개국에서 KUKA 로봇 전문가들은 24시간 연락이 가능하며 이미 구축된 완벽한 서비스 네트워크를 통하여 즉시 현장 투입이 가능합니다. 이로써 가동 정지로 인한 시간적 및 경제적 손실을 최소화하실 수 있습니다.
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업그레이드/개조
시스템 업그레이드로서 하드웨어 및 소프트웨어의 변경 시 제공되는 KUKA 지원 서비스를 활용하시기 바랍니다. 뿐만 아니라 당사는 새로운 프로세스를 위한 로봇 어댑테이션을 원하시는 경우에도 유연한 프로그래밍 변경 및 개조를 통하여 귀사를 지원하고 있습니다.
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로봇 프로그래밍
귀사 어플리케이션에 대한 최적의 로봇 통합은 기술적 솔루션 외에도 올바른 프로그래밍을 전제로 합니다. 귀사 직원들은 각 단계별로 KUKA의 완벽한 지원 및 효율적 프로그래밍 교육을 받게 됩니다.
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수리/유지보수
당사의 완벽한 유지보수 매니지먼트를 통해 최고의 시스템 가용성을 확보하시기 바랍니다. 모듈라 방식으로 구성된 KUKA 서비스 계약을 통하여, 귀사의 개별 요구를 완벽하게 만족시키는 서비스 관리 체계를 도입하시기 바랍니다. |
예비품 서비스
최고 수준의 예비품 가용성 및 KUKA 제품의 모듈라 구조로 인하여 신속한 부품 교환 및 최대 10년에 달하는 예비품 공급기간이 보장됩니다.
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시운전
시운전의 모든 단계는 풍부한 경험을 구비한 KUKA 전문가의 감독하에 진행됩니다. 시운전에서는 최초 어플리케이션 단계에서부터 귀사 생산 시스템에 대한 효율적 로봇 통합에 이르는 전반적인 업무가 수행됩니다.
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생산 지원
생산 초기 단계에서부터 운전 최적화에 이르는 전 과정에서 KUKA는 귀사의 든든한 지원군이 되어 드리겠습니다. 당사는 귀사와의 긴밀한 협력을 통하여 귀사 시스템의 효율성 및 생산성 제고와 신뢰성 확보라는 최종 목표를 달성할 것입니다.
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24시간 핫라인
당사의 24시간 핫라인 서비스는 365일 계속 제공되며 원하시는 경우 KUKA는 기술 전문가를 통한 원격진단 서비스로서 Telefon-Support 서비스도 제공하고 있습니다. |
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| 연락처 |
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KUKA Robotics Korea Co. Ltd.
경기도 안산시 상록구 사3동 1271-11 경기테크노파크 RIT센터 306호
기술 지원
전화: +82 31 501 1451~2
팩스: +82 31 501 1461
info@kukakorea.com
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