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テクニカルサポートKUKA テクニカルサポートは設備の立ち上げをはじめ、日々の生産現場での対策、24 時間ホットラインに至るまで、製品納品日から 1 年 365 日 24 時間体制でユーザーをサポートします。このサポート体制は、使用率を限りなく 100 パーセントに近づけるためのものです。KUKA のサポートの詳細はこちらでご覧いただけます。 |
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運転開始
アプリケーションの導入からロボットの生産ラインへの効率的な統合まで、立ち上げの各段階で KUKA のスペシャリストがお役に立ちます。
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アップグレード / 再構築
アップグレードでハードウェアおよびソフトウェアを変更する場合にも、KUKA のサポートをご利用ください。さらに、新しい工程に合わせてロボットの変更をご希望の場合には、変更に合わせて柔軟にプログラムを修正します。
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ロボットプログラミング
ご利用のアプリケーションに最適な形でロボットを統合するには、技術的条件を満たすことはもちろん、正確なプログラミングが求められます。KUKA はこれについても懇切丁寧にサポートすると同時に、詳細なプログラミング説明書を用意しています。
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24時間ホットライン
1 年 365 日、技術専門社員による信頼性の高い テレフォンサポートを提供しています。ご要望により遠隔診断も行います。 |
生産サポート
運転開始から改善まで、生産現場をサポートします。 ユーザーとともに、生産設備の効率と生産性の安定、向上を追求します。
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現場サービス
世界 30 か国で KUKA のロボットスペシャリストが毎日 24 時間体制でサポートします。各地に整備されたサービス網で現場に急行して設備を短時間で復旧し、停止によって生じるコストを節約します。
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保全 / メンテナンス
当社の予防保全メンテナンスマネジメントで、使用率を限りなく 100 パーセントに近づけてください。モジュール構成の KUKA サービス契約により、ご要望と必要性に合わせたサービスをご利用いただけます。 |
交換部品サービス
KUKA 製品はモジュール構造になっており、その交換部品の欠品率も最低水準を維持しているため、部品の交換が素早くできます。交換部品は 10 年間保有を保証しています。
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