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Servicio de Asistencia TécnicaEl Servicio de Asistencia Técnica de KUKA le ofrece sus servicios desde el principio, las 24 horas del día: desde la puesta en servicio y la asistencia durante la producción hasta la línea de atención al cliente 24h. De este modo se obtiene un grado de disponibilidad máximo para su instalación. Las prestaciones del Servicio de Asistencia Técnica de un vistazo: |
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PUESTA EN SERVICIO
Los especialistas experimentados de KUKA le asisten en todas las fases de la puesta en servicio. Desde los primeros procesos hasta la integración eficiente del robot en su instalación de producción.
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ACTUALIZACIÓN/REEQUIPAMIENTO
Haga uso de las opciones de actualización de KUKA para modificar su hardware y software. Si desea adaptar su robot a nuevos procesos, KUKA le asistirá igualmente en la adaptación flexible de sus programas.
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PROGRAMACIÓN DEL ROBOT
La integración óptima del robot en su aplicación requiere no sólo determinadas condiciones técnicas sino también la programación correcta. KUKA asistirá y guiará a sus empleados paso a paso por la programación.
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LÍNEA DE ATENCIÓN AL CLIENTE 24h
Siempre a su disposición: expertos técnicos de KUKA le ofrecerán atención telefónica, también con telediagnóstico, 365 días al año. |
ASISTENCIA DURANTE LA PRODUCCIÓN
Desde el inicio de la producción hasta la optimización durante el servicio, KUKA le asistirá gustosamente. Nuestro objetivo común es asegurar y aumentar la eficiencia y productividad de su instalación durante la producción.
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SERVICIO IN SITU
En 30 países, los especialistas de KUKA Roboter están localizables las 24 horas del día y nuestra estrecha red de servicio nos permite desplazarnos a sus instalaciones rápidamente. De este modo es posible prescindir de largas y costosas paradas por avería.
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REPARACIONES/MANTENIMIENTO
Saque provecho de nuestra gestión de mantenimiento preventivo con el fin de asegurar la máxima disponibilidad de su instalación. Los contratos de servicio de KUKA están estructurados de forma modular, lo que permite ofrecerle una asistencia adaptada exactamente a sus deseos y necesidades. |
SERVICIO DE REPUESTOS
KUKA dispone de la más elevada disponibilidad de piezas de repuesto del mercado. Gracias a la estructura modular de los productos KUKA es posible garantizar el recambio rápido y la disponibilidad de piezas de repuesto durante un plazo de hasta 10 años.
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